Profeco en Apoyo de la Población por el Buen Fin

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Tapachula, Chiapas.-Ante el inicio del Programa “El Buen Fin”, la demanda de productos aumenta de manera considerable, situación que aprovechan los establecimientos para cometer prácticas abusivas contra la población, por ello la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) despliega un operativo especial para atender quejas o denuncias respecto a conductas comerciales irregulares.

NOTA PROFECO EN APOYO 2

El Subdelegado de la Profeco en Tapachula, Emilio Pinzón González, dio a conocer que la dependencia colocará módulos de información fijos en las principales plazas comerciales, así como desplegará brigadas itinerantes en el centro de la ciudad con motivo del Buen Fin, acciones encaminadas a brindar atención y a la recepción de quejas por parte de la población.

Dijo que las principales quejas que llegan a recibir contra los comercios, es la no exhibición de los precios, la simulación de ofertas y descuentos, la invalidez de garantías, así como la negación del servicio o la venta de determinado producto, cuyas prácticas abusivas se busca evitar, de lo contrario pueden ser sancionados.

Señaló que los productos con mayor demanda durante los días en que se desarrolla el Buen Fin son, equipos electrónicos, electrodomésticos, telefonía celular, y muebles, cuya actividad comercial reactiva la economía de los comercios del país y por lo tanto se deben dar condiciones para incentivar la compra.

“Los comercios están obligados a colocar precios a la vista del cliente, proporcionar ofertas reales, así como otorgar garantías de los productos y evitar publicidad engañosa, de contrario corren el riesgo de ser sancionados, ya que desplegaremos brigadas itinerantes para brindar atención a quejas y así proteger los derechos de los consumidores” abundó.

El funcionario federal enfatizó que aquellos comercios o tiendas que incurran en anomalías podrán ser sujetos a sanciones administrativas y económicas que van desde los 700 a los 2 millones 700 mil pesos, por ello es importante respeten los precios de los productos que oferten.

Finamente recomendó a la población a realizar compras inteligentes, comparar precios, exigir facturas, tickets de compra y garantías para efecto de poder iniciar algún procedimiento de queja sobre el producto que adquieran, así mismo hacer uso responsable de la tarjeta de crédito.

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